Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

A Ang Equipamentos se preocupa com a sua satisfação e tem o compromisso de garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso precise realizar a troca, devolução ou solicitar um reembolso, nossa política está abaixo detalhada, conforme as opções de cada situação.

1. Reembolso

Prazo para Reembolso: O reembolso será processado dentro de até 30 dias a partir do recebimento do produto devolvido. O valor será creditado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Como Solicitar o Reembolso: Caso se arrependa da compra ou queira devolver o produto, envie um e-mail para Ang Equipamentos, informando seu nome completo e o número do pedido. Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado conforme as condições descritas.

Produtos com Defeito de Fabricação: Em conformidade com a legislação brasileira, se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a devolução no prazo de 30 dias a partir do recebimento do produto. O reembolso será feito de forma integral, sem custo adicional para o cliente.

2. Trocas

Como Solicitar uma Troca: Envie um e-mail para sac@angequipamentos.online, informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato com as instruções para concluir o processo de troca.

Condições para Troca: O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original. A troca só será realizada caso o item esteja nas mesmas condições em que foi recebido.

3. Devolução

Como Solicitar uma Devolução: Para devolver um produto, entre em contato conosco através do e-mail sac@angequipamentos.online, informando seu nome completo e o número do pedido. Você receberá um código de autorização para devolução, além das instruções necessárias.

Custos de Envio para Devolução: Se a devolução for devido a arrependimento, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. Caso o produto tenha defeito, os custos de envio serão arcados pela Ang Equipamentos. O processo de devolução será realizado via logística reversa, e o cliente receberá instruções para o envio.

4. Envio

Região de Entrega: A Ang Equipamentos realiza entregas para todo o Brasil.

Processo de Envio: O envio é realizado após a confirmação do pagamento, sendo que o processo pode levar até 1 dia útil. Após a expedição, você receberá um número de rastreamento para acompanhar a entrega.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega é de 6 a 11 dias úteis, dependendo da sua localidade.

Custos de Envio: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Em caso de falha na entrega, será realizada uma nova tentativa, mas o custo será de responsabilidade do cliente.

Tentativas de Entrega: Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar, o pedido será retornado ao remetente, e uma nova cobrança de envio será aplicada.

5. Atenção Importante

• Caso o produto recebido não seja o que foi comprado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.


• Fique atento ao prazo de entrega e acompanhe seu pedido periodicamente utilizando o código de rastreamento, que será enviado por e-mail ou poderá ser consultado em “Meus Pedidos” em nosso site.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato pelo e-mail sac@angequipamentos.online.